شروط الاستخدام

باستخدام المنصة أو إنشاء حساب، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

يجب أن تكون قادرًا قانونيًا على إبرام عقد أو تستخدم المنصة بإشراف ولي قانوني. قدّم معلومات صحيحة، واحم كلمة مرورك، وأبلغنا عن أي استعمال غير مصرح به. أنت مسؤول عن النشاط الصادر من حسابك ما لم يكن سببه تقصيرًا من المنصة.

Estichara.ma سوق معرفي يربط المستخدمين بخبراء وأشخاص ذوي خبرة. لا نضمن أن كل إجابة كاملة أو مناسبة لكل حالة، ولا تشكّل المنصة بديلًا تلقائيًا عن استشارة قانونية أو طبية أو مالية شخصية.

• في الحالات الطبية الطارئة اتصل بخدمات الطوارئ أو بطبيب مؤهل فورًا.
• تحقق من القرارات المهمة مع مهني مرخص يطّلع على تفاصيل حالتك ووثائقك.

تحتفظ بحقوق المحتوى الذي تنشئه، وتمنح المنصة ترخيصًا غير حصري لعرضه وتخزينه وترجمته تقنيًا وفهرسته وتشغيل الخدمة. لا تنشر بيانات حساسة لا تلزم للسؤال، أو محتوى لا تملك حق استعماله.

يجب على الخبراء تقديم معلومات صحيحة عن مؤهلاتهم، الإجابة ضمن تخصصهم، التصريح عن تضارب المصالح، واحترام السرية والقواعد المهنية. التوثيق لا يعني ضمان كل رأي أو نتيجة.

التوكن وحدة استعمال داخل المنصة وليست عملة أو وديعة بنكية. تظهر الأسعار والمكافآت قبل التأكيد. لا تخصم المنصة التوكن مرتين لنفس عملية الفتح المسجلة.

• طلبات الشراء تخضع لتأكيد الدفع.
• مكافأة السؤال تُحجز عند النشر المدفوع، وتُدفع وفق قواعد الإجابة المعتمدة أو تُسترجع عند الرفض أو الإلغاء المؤهل.
• المبالغ المدفوعة وسياسة الاسترجاع تخضع للحالة والوسيلة والقانون المطبق.
• سحوبات الخبراء تخضع للحد الأدنى والتحقق والمراجعة الإدارية.

يجوز لنا مراجعة المحتوى أو رفضه أو إغلاقه أو حذفه، وتعليق الحسابات أو حظرها عند مخالفة القواعد أو تهديد الأمان. نحاول توضيح الأسباب، ويمكن التواصل مع الإدارة للاعتراض.

يُمنع الاحتيال، انتحال الهوية، التحايل على التوكن، المضايقة، الرسائل المزعجة، نشر محتوى غير قانوني، جمع بيانات الآخرين دون إذن، محاولة اختراق الخدمة، أو استخدام المنصة لإيذاء الآخرين.

العلامة والتصميم والبرمجيات والمحتوى التحريري الخاص بالمنصة مملوك لأصحابه ومحمي بالقانون. لا يجوز نسخه أو إعادة بيعه أو الهندسة العكسية له إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.

قد نحدّث الخدمة أو نوقف ميزة مؤقتًا للصيانة أو الأمان. نسعى للاستمرارية لكننا لا نضمن توفرًا بلا انقطاع أو خلو الخدمة من كل خطأ.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل المنصة الخسائر غير المباشرة الناتجة عن الاعتماد غير المناسب على محتوى عام أو عن خدمات أطراف ثالثة. لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي المعمول به. نسعى أولًا إلى حل النزاعات وديًا عبر contact@estichara.ma أو مركز الدعم. قد نحدّث الشروط ونبلغ عن التغييرات الجوهرية؛ استمرار الاستخدام بعدها يعني قبول النسخة الجديدة ضمن ما يسمح به القانون.